Política de Privacidad y Cookies

Esta Política de Privacidad y Cookies fue actualizada por última vez el 12 de agosto de 2026 y aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza, así como a cualquier visitante de nuestro sitio web.

1. Introducción

Nuestro sitio web, https://crstours.com (en adelante, “el sitio web”), pertenece a J.L Costa Rica Specialized S.A Utilizamos cookies y otras tecnologías relacionadas (por comodidad, todas se denominan “cookies”) para su correcto funcionamiento. Algunas cookies también son colocadas por terceros con los que trabajamos. En este documento le informamos sobre el uso de cookies y datos personales en nuestro sitio web.

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo simple y pequeño que se envía junto con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador o de otro dispositivo. La información almacenada puede devolverse a nuestros servidores o a los de terceros correspondientes durante una visita posterior.

3. ¿Qué son los scripts y los web beacons?

Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para que nuestro sitio web funcione correctamente e interactúe con usted. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en su dispositivo. Un web beacon (o etiqueta de píxel) es un pequeño elemento de texto o imagen invisible en un sitio web que se utiliza para monitorear el tráfico y el comportamiento de navegación.

4. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas o funcionales: garantizan que determinadas partes del sitio web funcionen correctamente y que se recuerden sus preferencias. Podemos colocar estas cookies sin su consentimiento.

Cookies estadísticas: nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio web para poder mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics).

Cookies de marketing/seguimiento: se utilizan para crear perfiles de usuario, mostrar publicidad o hacer seguimiento del usuario en este sitio o en otros con fines de marketing similares (por ejemplo, Meta/Facebook Pixel, Google Ads).

Redes sociales y chat: incluimos contenido y widgets de Facebook, Instagram, WhatsApp y un chat en vivo (Jivosite) para facilitar el contacto y compartir contenido en redes sociales. Estos servicios pueden colocar sus propias cookies y procesar información para fines de personalización. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas redes, ya que pueden cambiar periódicamente. Estos proveedores tienen sede en Estados Unidos.

5. Datos que recopilamos

Además de las cookies descritas arriba, podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo al completar un formulario de cotización o contacto, escribirnos por WhatsApp o correo electrónico: su nombre, correo electrónico, teléfono y los detalles de su consulta de viaje. Utilizamos esta información únicamente para responder a su solicitud, coordinar su viaje y brindarle nuestros servicios como agencia de viajes.

6. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para cookies estadísticas y de marketing, buscamos minimizar su uso y le ofrecemos las opciones descritas en la sección 7 para gestionar sus preferencias.

7. Habilitar, deshabilitar y eliminar cookies

Puede utilizar su navegador de internet para eliminar cookies de forma automática o manual, o para impedir que se coloquen determinadas cookies. También puede configurar su navegador para recibir un aviso cada vez que se coloque una cookie. Consulte la sección de ayuda de su navegador para más información. Tenga en cuenta que si deshabilita todas las cookies, es posible que el sitio web no funcione correctamente.

8. Sus derechos respecto a sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho a saber por qué se necesitan sus datos, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
• Derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: completar, corregir, eliminar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
• Derecho a revocar su consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de sus datos hacia otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos, salvo que existan motivos legítimos para continuar con dicho tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos con los datos indicados abajo. Si tiene una queja sobre el manejo de sus datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

9. Datos de contacto

Para preguntas y/o comentarios sobre esta Política de Privacidad y Cookies, contáctenos:

J.L Costa Rica Specialized S.A
San José, Costa Rica
Sitio web: https://crstours.com
Correo electrónico: contact@crstours.com
Teléfono: +506 4001-7794